FAQs

Les types de signatures électroniques acceptées sont les suivants : une signature numérique (générée grâce à un certificat numérique produit au moyen d'un outil spécialisé); une signature manuscrite apposée à l'aide d'un accessoire technologique (par exemple, un stylet, un écran tactile ou une souris); une signature manuscrite numérisée (par exemple, l'apposition de l'image d'une signature). [...]

Nos applications sont développées, hébergées et supportées au Canada. Nos serveurs résident dans des centres de données hautement sécurisés qui répondent aux réglementations strictes du gouvernement. Soyez assuré que toutes vos données sont rigoureusement stockées, sauvegardées et gérées en toute sécurité au Canada.

Oui, vos données et les données de vos clients sont sécurisées et privées. Nous ne partageons jamais vos données avec qui que ce soit, et nous n’utilisons jamais vos données à des fins autres que vous fournir le service que vous avez choisi. Lisez notre politique de confidentialité pour plus d’infos.

Oui, si vous n’êtes pas entièrement satisfait dans les 30 premiers jours suivant votre inscription à nos questionnaires, envoyez-nous un courriel et nous vous rembourserons le total de la somme payé.

Tout à fait. Le paiement est fait de façon entièrement sécuritaire, par l’entreprise de Paypal , via une communication cryptée (https) et certifiée par un registraire indépendant. Nous n’avons jamais accès au numéro de votre carte de crédit, qui est transmis directement à Paypal, aux seules fins de la validation et de la transaction. Il [...]

Nous offrons le paiement en ligne par l'intermédiaire de Paypal. Vous pouvez utiliser une carte Visa, MasterCard, Discover, UnionPay ou American Express pour effectuer les paiements PayPal. Payer avec votre compte bancaire est une autre possibilité rapide et facile. De nombreux membres PayPal choisissent d'utiliser leur compte bancaire pour effectuer des paiements, car il s'agit [...]

Lorsque vous choisissez la facturation mensuelle, le montant indiqué vous sera facturé immédiatement. Vous continuerez à payer le même montant à la même date chaque mois, jusqu’à ce que vous résiliiez votre abonnement. Une fois résilié, vous ne serez pas facturé à nouveau, c’est-à-dire que vous n’êtes pas lié par un contrat à durée fixe. [...]

À tout moment, vous pourrez changer de forfait pour n’importe quel autre, sans frais. Vous n'avez qu'à nous faire parvenir un courriel nous disant que vous voulez migrer d'un forfait à un autre avec votre numéro de téléphone. Nous vous rappellerons pour confirmer votre demande. Et c'est tout !

Oui! Évidemment, nous ne voudrions pas que vous partiez, mais vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans frais. Il vous suffit de nous envoyer un courriel nous disant que vous voulez résilier votre abonnement et mettre fin aux paiements récurrents. La résiliation sera immédiate et aucun autre paiement ne sera porté à votre [...]

Il n’y a aucun contrat ni engagement de votre part. Vous êtes libre de changer de forfait ou de l’annuler en tout temps.