Il n’y a aucun contrat ni engagement de votre part. Vous êtes libre de changer de forfait ou de l’annuler en tout temps.

La durée de l’abonnement est de 1 mois ou 12 mois. Dans les deux cas, votre abonnement sera renouvelé automatiquement à terme, sauf si vous résiliez auparavant. L’abonnement annuel est avantageux puisqu’il vous permet d’économiser 10 $ chaque mois par rapport à l’abonnement mensuel.

Oui! Évidemment, nous ne voudrions pas que vous partiez, mais vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans frais. Il vous suffit de nous envoyer un courriel nous disant que vous voulez résilier votre abonnement et mettre fin aux paiements récurrents. La résiliation sera immédiate et aucun autre paiement ne sera porté à votre carte de crédit.

À tout moment, vous pourrez changer de forfait pour n’importe quel autre, sans frais. Vous n’avez qu’à nous faire parvenir un courriel nous disant que vous voulez migrer d’un forfait à un autre avec votre numéro de téléphone. Nous vous rappellerons pour confirmer votre demande. Et c’est tout !

Lorsque vous choisissez la facturation mensuelle, le montant indiqué vous sera facturé immédiatement. Vous continuerez à payer le même montant à la même date chaque mois, jusqu’à ce que vous résiliiez votre abonnement. Une fois résilié, vous ne serez pas facturé à nouveau, c’est-à-dire que vous n’êtes pas lié par un contrat à durée fixe.

L’abonnement annuel fonctionne de la même façon, sauf que vous êtes facturé à l’avance pour l’année complète, et refacturée le même jour de l’année suivante, sauf si vous résiliez avant la prochaine date de facturation. Ici encore, une fois résilié, vous ne serez pas facturé à nouveau, c’est-à-dire que vous n’êtes pas lié par un contrat à durée fixe.

Nous offrons le paiement en ligne par l’intermédiaire de Paypal. Vous pouvez utiliser une carte Visa, MasterCard, Discover, UnionPay ou American Express pour effectuer les paiements PayPal.

Payer avec votre compte bancaire est une autre possibilité rapide et facile. De nombreux membres PayPal choisissent d’utiliser leur compte bancaire pour effectuer des paiements, car il s’agit d’un moyen pratique pour maîtriser leurs dépenses.

Quel que soit le mode de paiement choisi, nous vous envoyons un avis de réception pour chaque paiement effectué depuis votre compte. Ainsi, vous pouvez suivre vos transactions. Nous prenons toutes les précautions nécessaires en votre nom. Nous vous informons d’une éventuelle activité inhabituelle sur votre compte.

Tout à fait. Le paiement est fait de façon entièrement sécuritaire, par l’entreprise de Paypal , via une communication cryptée (https) et certifiée par un registraire indépendant. Nous n’avons jamais accès au numéro de votre carte de crédit, qui est transmis directement à Paypal, aux seules fins de la validation et de la transaction. Il n’y a donc aucune trace des informations de votre carte de crédit dans notre base de données. Nous n’avons eu aucun cas de bris de sécurité relié aux paiements par carte de crédit.

Oui, si vous n’êtes pas entièrement satisfait dans les 30 premiers jours suivant votre inscription à nos questionnaires, envoyez-nous un courriel et nous vous rembourserons le total de la somme payé.

Oui, vos données et les données de vos clients sont sécurisées et privées. Nous ne partageons jamais vos données avec qui que ce soit, et nous n’utilisons jamais vos données à des fins autres que vous fournir le service que vous avez choisi. Lisez notre politique de confidentialité pour plus d’infos.

Nos applications sont développées, hébergées et supportées au Canada. Nos serveurs résident dans des centres de données hautement sécurisés qui répondent aux réglementations strictes du gouvernement. Soyez assuré que toutes vos données sont rigoureusement stockées, sauvegardées et gérées en toute sécurité au Canada.